吴俊清在市信访服务中心公开接访-海星体育

用心用情做好信访工作  依法依规解决合理诉求

9月28日上午，市委书记吴俊清在市信访服务中心公开接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察调研山西重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民信访为人民，依法维护好人民群众合法权益，用心用情用力为群众解难事办实事，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

在市信访服务中心，吴俊清详细了解信访事项，耐心倾听来访群众诉求和意见建议，与有关部门负责同志一起分析化解难点及症结，共同研究解决对策，依法依规限时解决问题。

吴俊清指出，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各部门要始终保持“时时放心不下”的政治责任感，以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风做好信访稳定各项工作。要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，秉持早发现、早预防、早化解原则，把老百姓的事当成自己的事来办，把群众的小事当成大事来办，以良好服务赢得群众的信任和支持。要牢固树立依法治理理念，畅通群众诉求表达渠道，教育引导群众依法理性反映诉求，营造维护合法权益是权利、维护信访秩序是义务的良好氛围，运用法治思维和法治方式回应群众诉求，深入细致地释疑解惑、化解矛盾，推动“事心双解”，使信访工作有力度更有温度。要不断改进信访工作方法，强化沟通互动、协调联动，积极解难事、谋好事、办成事，切实维护群众合法权益，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。