市信访局多措并举助力“怡然见晋中”城市文旅新形象-海星体育

晋中山川秀丽，自然风光旖旎，文物古迹遍地，是一座文化底蕴深厚、古老而活跃的现代化城市。随着文旅产业的蓬勃发展，特别是“黑神话·悟空”的爆火，晋中以其独特的文化魅力和自然风光吸引着国内外游客纷至沓来。市信访局在市委、市政府的坚强领导下，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，全力保障全市旅游和谐发展，维护“怡然见晋中”的城市文旅新形象。

针对中秋、国庆旅游高峰，市信访局多措并举，确保全市信访工作安全。一是制定详细的应急预案，一旦发生突发事件快速响应，有效处置；二是召开专题会议，集中学习市委、市政府有关发展文旅产业的文件精神，提高干部职工的文旅品牌意识，压实工作责任；三是周密安排节假日值班工作，要求值班人员如遇涉文旅类信访问题，要及时妥善处置；四是印发《关于做好全市文旅信访保障工作的通知》，要求各县（区、市）要积极主动作为，对涉及旅游类投诉信访事项，做到线上办理与线下处理同步进行，遵循依法合规、简便务实、灵活高效的原则，坚决做到五个“第一时间”。中秋国庆期间，市信访局通过简易快处程序，转办、督办2件涉及文旅类信访事项，有效化解了信访矛盾。

下一步，市信访局将进一步提升信访工作法治化水平、加强信访干部队伍建设、创新工作方式方法，用扎实有效的工作助推我市文旅产业繁荣发展的新篇章。