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生效日期: | 2024-07-19 | 废止日期: | |
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常书铭在太谷区接待信访群众
来源:
发布时间:2024-07-19
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《晋中日报》7月18日刊发,原标题:
常书铭在太谷区接待信访群众时强调
常书铭来到太谷区委、区政府,面对面接待当地来访群众,细致了解来访群众反映的金地苑小区供水问题,认真听取群众诉求,详细询问来龙去脉,并与市区有关部门负责同志现场梳理分析问题症结,研究解决措施,给予明确答复。信访群众当场表示满意。他指出,供水等民生问题是关系群众切身利益的大事,最具体、最迫切,一定要将心比心,把群众的事当成自家事来办。太谷区委及相关部门要持续跟踪落实,维护群众合法权益,确保“事心双解”。各级各部门要加强协同配合,举一反三,加大同类问题整治力度,努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题,不断提升信访事项办理效能。
要提高政治站位,正确分析形势,坚决扛牢信访稳定责任,严格落实接访下访制度,加大下访、约访力度,直面群众诉求、强化工作举措,牢牢守住“三个不发生”的工作目标。 要全面推进信访工作法治化,强化法律在化解矛盾中的权威地位,推进预防、受理、办理、监督、追责法治化,做到解决问题用法、化解矛盾靠法。 要依法明确相关部门信访工作职责,形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局,实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。 要加快完善矛盾纠纷多元化解机制。以解决问题、化解矛盾为核心,按照“三到位一处理”总要求,坚持调解先行,发挥人民调解、行政调解、司法调解在解决信访问题中的重要作用,把调解优先贯穿信访事项处理全过程。坚持关口前移,调动整合有效资源,用足法律、政策、经济等各种手段,抓早抓小抓苗头,提高一次性化解率。坚持部门联动,聚焦就业、医疗、养老等关系群众切身利益的问题,主动上手回应群众关切,既解决问题,又化解矛盾,从源头降低重复访、减少越级访。
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