常书铭在市社会治理中心接待来访群众-海星体育

《晋中日报》12月4日刊发，原标题：

常书铭在市社会治理中心接待来访群众时强调

用心用情为民解难题办实事

在市社会治理中心，常书铭热情接待了来访群众，认真倾听群众讲述，仔细询问具体细节，与相关部门一同研究海星体育的解决方案，给予明确答复，来访群众当场表示满意。他指出，群众利益无小事。相关部门要加强跟踪督办，切实把群众急难愁盼问题放在心上、抓在手上、落实到行动中，依法维护群众合法权益，确保“事心双解”；同时举一反三、以点带面，认真梳理研究群众诉求中的共性问题，加强统筹协调，细化工作举措，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，不断提高信访工作质效。

• 要提高政治站位，牢固树立抓信访就是抓稳定、抓发展、抓民心的理念，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，不断增强做好信访工作的责任感使命感紧迫感。

• 要践行以人民为中心的发展思想，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，站在群众的立场想问题、办事情，真诚倾听群众呼声，真情解决群众诉求，把“送上门的群众工作”做实做好，努力让人民群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

• 要积极推动信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，依法依规解决好群众的合理诉求。

• 要健全长效机制，充分发挥党委总揽全局、协调各方的政治优势，职能部门各负其责、齐抓共管的工作优势，推动领导干部接访制度化、规范化、常态化，推动信访突出问题依法有序化解。